77bd-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 77bd প্ল্যাটফর্মের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যখন 77bd-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, সাইটটি ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলি মেনে নেন বলে গণ্য হয়। এই নথিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে প্রণয়ন করা হয়েছে এবং বাংলা ভাষায় পাঠযোগ্য করে উপস্থাপন করা হয়েছে।

77bd বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য তাঁর নিজস্ব সম্পদ। তাই আমরা এই তথ্য সংগ্রহের আগে স্পষ্টভাবে জানিয়ে দিই — কোন তথ্য নেওয়া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে এবং কীভাবে তা সংরক্ষণ করা হচ্ছে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে এই বিষয়গুলো আরও বিস্তারিতভাবে আলোচনা করা হয়েছে।

এই নীতি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং যেকোনো ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার ক্ষেত্রে আমাদের এই নীতি প্রযোজ্য হয় না।

77bd-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সেবা পরিচালনার জন্য নিচে উল্লিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ বয়সের নিশ্চয়তা)
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা সমমানের পরিচয় দলিলের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

২.২ আর্থিক লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ের ইতিহাস
• ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay অথবা ব্যাংক ট্রান্সফার)
• লেনদেনের পরিমাণ, তারিখ ও স্থিতি

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার-সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• সাইট ব্রাউজিংয়ের ধরন ও সময়কাল
• কুকি ও সেশন ডেটা

২.৪ স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য

• লাইভ চ্যাট বা ইমেইল যোগাযোগের বিবরণ
• জরিপ বা মতামত ফর্মের উত্তর (প্রযোজ্য হলে)

77bd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য।
2. বয়স যাচাই: ব্যবহারকারীর বয়স ন্যূনতম ২১ বছর কিনা তা নিশ্চিত করতে।
3. আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করার জন্য।
4. গ্রাহক সেবা প্রদান: আপনার সমস্যা সমাধান ও অনুসন্ধানের জন্য সহায়তা করতে।
5. নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অনুমোদনহীন প্রবেশ, প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ করতে।
6. সেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে সাইটের মান উন্নত করতে।
7. প্রাসঙ্গিক প্রচার: আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার সম্পর্কে জানাতে (আপনি ইচ্ছা করলে এটি বন্ধ করতে পারেন)।

77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি প্রয়োগ করে। এর মধ্যে রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: সমস্ত তথ্য স্থানান্তর SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংবেদনশীল তথ্য (পাসওয়ার্ড, আর্থিক বিবরণ) শিল্পমানের এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও প্রতিকারের জন্য নিয়মিত অডিট পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (OTP): লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য OTP পাঠানো হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় সেবা সম্পর্কের স্থায়িত্ব ও প্রযোজ্য বিধিমালার ভিত্তিতে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রয়োজনীয় আর্থিক ও নিরাপত্তা-সংক্রান্ত তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক) প্রয়োজনীয় তথ্য পান। এসব তৃতীয় পক্ষ তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

৫.২ সেবা সহযোগী

প্রযুক্তি অবকাঠামো, গ্রাহক সেবা বা বিশ্লেষণের জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীরা সীমিত পরিসরে তথ্য পেতে পারেন। তারা এই তথ্য কেবলমাত্র 77bd-এর নির্দেশ অনুযায়ী ব্যবহার করতে পারবেন।

৫.৩ আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তায় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক তথ্য নতুন পক্ষের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে সেক্ষেত্রেও এই নীতির সুরক্ষা বজায় থাকবে।

77bd-এর ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো সাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনার জন্য জরুরি — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৬.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ ও অন্যান্য সেটিংস মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৬.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের পেজগুলো কতটা কার্যকরভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য বেনামী পরিসংখ্যানের আকারে থাকে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

77bd প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: 77bd আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানার অধিকার আপনার আছে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আবেদন করতে পারেন — তবে আইনগত ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: বিপণনমূলক যোগাযোগ বন্ধের জন্য আপত্তি জানাতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আপনার তথ্য পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। 77bd-এর দায়িত্বশীল খেলা নীতিমালাও ব্যবহারকারীর স্বার্থ সুরক্ষায় এই অধিকারগুলোর পরিপূরক।

77bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নেওয়া হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে ভুলবশত প্রবেশ করে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

অভিভাবকদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, তারা যেন তাদের শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করেন এবং জুয়া ও বাজি প্রতিরোধী সফটওয়্যার ব্যবহার করেন।

77bd সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে জানানো হবে — ইমেইল বা সাইটের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন।

আমরা সুপারিশ করি যে ব্যবহারকারীরা নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন। হালনাগাদের তারিখ সবসময় পাতার উপরে দেখানো থাকে। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখতে পারেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অধিকার প্রয়োগের জন্য নিচের মাধ্যমগুলোতে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার সব অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে কিছুটা বেশি সময় লাগলে আমরা আপনাকে অগ্রগতি সম্পর্কে নিয়মিত জানাব।